İade ve Değişim

1. Tasarım onayından önce iptal

Siparişinizden sonra etiket tasarımını onayınıza sunarız. Tasarımı onaylamadan önce siparişi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

2. Onaydan sonra: kişiye özel üretim

Tasarım onayınızla birlikte etiketler işletmenizin adı, rengi ve size özel sayfa adresiyle basılır, NFC çiplerine bu adres yazılır. Bu nedenle ürünler başka bir alıcıya satılamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmaz; onaydan sonra cayma ve ücret iadesi yapılamaz.

3. Hasarlı, hatalı ya da çalışmayan ürün

• Kargoda hasar görmüş, onayladığınız tasarımdan farklı basılmış ya da NFC çipi okunmayan etiketleri teslimden itibaren 14 gün içinde bize bildirin.
• Bu durumdaki etiketleri ücretsiz olarak, aynı sayfa adresiyle yeniden üretip göndeririz; kargo bedeli bize aittir.
• Bildirirken etiketin fotoğrafını ve sorunu kısaca yazmanız yeterlidir.

Standart etiketlerin metal yüzeyde okunmaması bir üretim hatası değildir; metal masalar için sipariş sırasında belirtmeniz gerekir.

4. Panel hizmeti

Panel kullanımı etiket satın alımına dahildir ve ayrıca ücretlendirilmez; bu nedenle panel için ayrı bir iade söz konusu değildir. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizde bize yazmanız yeterlidir; ayrıntılar Gizlilik ve Çerezler sayfasındadır.

5. İade nasıl yapılır

Hak edilen iadeler, talebin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle geri ödenir.

6. Başvuru

İptal, iade ve değişim talepleriniz için WhatsApp üzerinden ya da merhaba@dokundur.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Satıcı

Dokundur — Abdullah Yasin Camız

Telefon

0537 835 05 83

E-posta

merhaba@dokundur.tr

Adres

Seyhan / Adana