Politikalar
Gizlilik ve Çerezler
Hangi veriyi topluyoruz, hangisini toplamıyoruz, hangi çerezleri kullanıyoruz.
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Kısaca
Dokundur, kafe ve restoranların masalarındaki NFC etiketlerine dokunulduğunda açılan sayfaları sağlar. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz, ziyaretçileri siteler arasında izlemiyoruz ve verilerinizi üçüncü kişilere satmıyoruz.
Bir işletmenin sayfasını açtığınızda
Masadaki etikete dokunduğunuzda ya da QR kodu okuttuğunuzda, işletmenin kaç kişiye ulaştığını görebilmesi için şunları kaydederiz:
- Sayfanın açıldığı tarih ve saat
- Sayfaya NFC ile mi QR ile mi gelindiği
- Cihazın türü (iPhone, Android ya da diğer)
- Sayfada hangi butona basıldığı
Bu sayımda IP adresinizi, konumunuzu, adınızı ya da sizi tanımlayabilecek herhangi bir bilgiyi kaydetmeyiz. Bu kayıtlar kişiyle ilişkilendirilemez; işletmeye yalnızca toplam sayılar olarak gösterilir. Altyapı sağlayıcılarımız (aşağıda sayılmıştır) güvenlik amacıyla kendi erişim kayıtlarında IP adresini kısa süreli tutabilir; bu kayıtlara dokunma verisiyle birlikte erişmiyoruz.
Sadakat kartı ve geri bildirim
Bu iki özellik isteğe bağlıdır; kullanmazsanız sizden hiçbir bilgi alınmaz.
- Sadakat kartı: Kart açarken yazdığınız ad (takma ad da olur) ve e-posta adresiniz, damga ve ödül sayıları ile son damga tarihi saklanır. E-posta adresinizi yalnızca giriş kodu göndermek için kullanırız; reklam ya da bülten göndermeyiz. Giriş kodları 10 dakika sonra geçersiz olur. Bunları yalnızca o işletme görür. Kart yalnızca o işletmeye aittir, başka işletmelerle paylaşılmaz. Sayfadaki “Kartımı sil” ile kartınızı ve tüm damgalarını silebilirsiniz; işletme de kartı silebilir.
- Oyun skorları: Oyunlardaki skorunuzu tabloya eklerseniz yazdığınız ad (takma ad da olur), skor ve tarih saklanır ve o işletmenin sayfasında herkese görünür. İstemezseniz kaydetmeden oynayabilirsiniz; en iyi skorunuz yalnızca telefonunuzda tutulur. İşletme uygunsuz kayıtları silebilir.
- Geri bildirim: Verdiğiniz puan, yazdığınız not ve — yalnızca isterseniz — bıraktığınız iletişim bilgisi işletmeye iletilir. İletişim bilgisi bıraktıysanız işletmeye e-posta ile de haber verilir. Geri bildirimler herkese açık yayınlanmaz.
Kullandığımız çerezler
Oturum, sadakat kartı ve geri bildirim çerezleri yalnızca siz o işlemi yaptığınızda oluşur ve çalışmaları için gereklidir. Sayım çerezi zorunlu değildir, çerez bildiriminden reddedebilirsiniz. Hepsi Dokundur’a aittir; reklam, takip ya da üçüncü taraf çerezi yoktur.
| Çerez | Kimde oluşur | Ne işe yarar | Süre |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Yalnızca panele giriş yapan işletme sahipleri | Giriş yaptıktan sonra oturumunuzu açık tutar. | Son girişten itibaren 30 gün. Çıkış yapınca hemen silinir. |
| dk_<işletme> | Bir işletmenin sayfasını açan herkes | Aynı telefon sayfayı art arda açtığında dokunmanın iki kez sayılmasını önler. İçinde yalnızca “1” yazar; sizi tanımlayan bir bilgi taşımaz. Çerez bildiriminden reddedilebilir. | 60 saniye |
| dk_kart | Yalnızca bir işletmede sadakat kartı açanlar | Sadakat kartınızda bu tarayıcıda oturumunuzu açık tutar; her seferinde e-posta kodu istemeyiz. Rastgele bir anahtar taşır, adınızı ya da e-postanızı içermez. Kartı açmak sizin isteğinizle olduğu için zorunlu çerez sayılır; “Çıkış yap” ya da “Kartımı sil” deyince silinir. | 2 yıl |
| dk_gb | Yalnızca geri bildirim gönderenler | Aynı telefondan kısa sürede art arda geri bildirim gönderilmesini önler. İçinde yalnızca “1” yazar. | 10 dakika |
| dokundur_cerez | Yalnızca çerez bildiriminde “Reddet” diyenler | Reddetme tercihinizi hatırlar; bu çerez varken sayım çerezi oluşturulmaz. | 1 yıl. Tercihinizi değiştirince silinir. |
Kararınız tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur; reddettiyseniz buna ek olarak yukarıdaki tercih çerezi oluşturulur. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Oturum çerezi engellenirse panele giriş yapılamaz; işletme sayfaları çerezsiz de açılır.
İşletme sahipleri için
- Hesap: Hesap açarken e-posta adresinizi, işletmenizin adını ve seçtiğiniz sayfa adresini saklarız. Şifreniz bizde açık hâliyle tutulmaz; giriş altyapısı (Supabase) yalnızca şifrelenmiş hâlini saklar.
- Sipariş: Paket ya da mağaza siparişi verdiğinizde etiketleri gönderebilmemiz için yazdığınız ad soyad, telefon, teslimat adresi ve şehir saklanır. Ödeme WhatsApp üzerinden konuşulur; WhatsApp’ı siz açtığınızda oradaki yazışmalar için WhatsApp’ın (Meta) kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Kart bilginiz bizden geçmez.
- Ekip: Ekibe davet ettiğiniz kişilerin e-posta adreslerini saklarız ve onlara giriş bağlantısı göndeririz. Davet ettiğiniz kişiye bu metni iletmek sizin sorumluluğunuzdadır.
- Sayfanız: Sayfanıza girdiğiniz bilgiler — menünüzdeki ürünler, fiyatlar ve fotoğraflar, Instagram adresi, WiFi adı ve şifresi, kampanya metni — sayfanızı açan herkese görünür; oraya herkese açık olmasını istemediğiniz bir şey yazmayın.
- E-posta adresinize yalnızca hesabınızla ve siparişlerinizle ilgili iletiler ve haftalık özet gönderilir.
- Hesabı silme: Panelin Profil sayfasından hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız, mekânlarınız, sayfalarınız, menünüz, siparişleriniz ve yüklediğiniz dosyalar hemen ve kalıcı olarak silinir; geri alınamaz.
Hizmet aldığımız altyapı
Veritabanımız Avrupa Birliği’ndeki sunucularda barındırılır. Veritabanı ve giriş için Supabase, sitenin yayını için Vercel, e-posta gönderimi için Resend kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim adımıza işler.
Haklarınız ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme hakkınız vardır. Talepleriniz için merhaba@dokundur.tr adresine yazabilirsiniz.