Kullanım Koşulları

1. Hizmet

Dokundur; işletmelere NFC çipli ve QR kodlu masa etiketleri, bu etiketlere dokunulduğunda açılan bir işletme sayfası ve bu sayfayı yönetip dokunma sayılarını görebildikleri bir panel sağlar. Bu koşullar, hizmeti kullanan işletmeler (“işletme”) ve işletme sayfalarını açan ziyaretçiler için geçerlidir.

2. Hesap

• Hesabı dokundur.tr/register adresinden kendiniz açarsınız. Hesap açmak ücretsizdir; sayfanız ödemeniz onaylanana kadar yayında olmaz, o zamana kadar yalnızca siz ve ekibiniz önizleyebilirsiniz.
• Giriş bilgilerinin gizliliğinden işletme sorumludur. Hesabın başkasınca kullanıldığından şüpheleniyorsanız şifrenizi panelden değiştirin ya da bize yazın.
• Bir hesap birden fazla mekânı (şubeyi) yönetebilir. Her mekânın kendi sayfası, etiketleri ve paketi vardır; yayında olmayan en fazla 3 mekân aynı anda açık tutulabilir.
• Mekân sahibi, panelin Ekip bölümünden e-posta ile en fazla 10 kişiyi ekibe davet edebilir. Ekip üyeleri sayfayı düzenleyebilir; yayına alma, sayfa adresini değiştirme, ekibi yönetme ve mekân silme yalnızca mekân sahibinindir. Ekip üyelerinin yaptığı değişikliklerden mekân sahibi sorumludur.
• Hesabınızı panelin Profil sayfasından dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme geri alınamaz: mekânlarınız, sayfalarınız, menünüz ve yüklediğiniz dosyalar hemen silinir.

3. Sayfanıza koyduğunuz içerik

Sayfanıza girdiğiniz her şey — bağlantılar, menüdeki ürünler, fiyatlar ve fotoğraflar, kampanya metni, WiFi adı ve şifresi, logo — sayfayı açan herkese görünür. İçeriğin doğruluğundan, menü fiyatlarının güncelliğinden ve yüklediğiniz fotoğrafları kullanma hakkınızın bulunmasından işletme sorumludur.

Şunlar yasaktır:

• Ziyaretçiyi yanıltan, zararlı yazılım ya da oltalama içeren bağlantılar
• Hukuka aykırı, hakaret içeren ya da başkasının haklarını ihlal eden içerik
• İşletmeyle ilgisi olmayan sitelere trafik yönlendirmek için etiketlerin kullanılması

Bu tür içeriği haber vermeden kaldırabilir, tekrarında sayfayı askıya alabiliriz.

4. Etiketler ve sayfa adresi

• Sayfa adresini (ör. dokundur.tr/isletme) hesap açarken siz seçersiniz ve sayfanız yayına girene kadar panelden değiştirebilirsiniz. Yayına girdikten sonra adres etiketlere yazıldığı için değiştirilemez; arkasındaki bağlantıları panelden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Standart etiketler metal yüzeyde çalışmaz; metal masalar için sipariş sırasında belirtmeniz gerekir.
• NFC okuma, ziyaretçinin telefonunun NFC desteğine bağlıdır; desteklemeyen telefonlar için etikette QR kod bulunur.

5. Yayına alma, ödeme ve panel süresi

• Sayfanızı yayına almak için panelin Yayına al bölümünden masa sayınıza göre bir paket seçip teslimat bilgilerinizi girersiniz. Paketlerin fiyatı panelde gösterilir.
• Ödeme WhatsApp üzerinden yapılır; ödeme bilgileri size oradan iletilir. Ödemeniz onaylandığında sayfanız yayına girer, etiketleriniz üretilip gönderilir.
• Paket fiyatına etiketler ve bir yıllık panel kullanımı dahildir. Süre dolmadan önce size haber verilir; yenileme ücreti panelde gösterilir. Hizmet yenilenmezse sayfa “aktif değil” durumuna alınabilir; bu durumda etiketler sayfayı açmaya devam eder ancak bağlantılar görünmez.
• Panelin Mağaza bölümünden ek etiket ve stant sipariş edebilirsiniz; ödeme aynı şekilde WhatsApp üzerinden yapılır.

6. İstatistikler

Paneldeki dokunma sayıları bilgilendirme amaçlıdır. Aynı telefonun kısa süre içindeki tekrar açılışları, otomatik botlar ve olağan dışı yoğunluktaki istekler sayılmaz; bu nedenle sayılar birebir kesinlik taşımaz. Ziyaretçilerin kimliğini ya da IP adresini kaydetmeyiz; ayrıntılar Gizlilik ve Çerezler sayfasındadır.

7. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak barındırma ve veritabanı için üçüncü taraf altyapı kullandığımızdan kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Dokundur; işletme sayfasındaki bağlantıların götürdüğü üçüncü taraf sitelerin içeriğinden ve hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

8. İptal, iade ve değişim

Koşullar İade ve Değişim sayfasında açıklanmıştır.

9. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri panel hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildiririz. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

10. İletişim

Sorularınız için merhaba@dokundur.tr adresine yazabilirsiniz.